Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di france24

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun france24 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

france24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

france24.my beroperasi dan menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma masing-masing pembekal pembayaran serta dasar dalaman france24.

1
Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma penuh kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma atau privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau polisi. Wakil kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan urusan yang berkaitan.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal, lengkapkan borang aduan yang tersedia di portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana france24 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat anda. Daripada penyulitan data hingga kawalan akses akaun, setiap elemen direka untuk menjaga kepentingan anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol terkini semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki dan Penjejak

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semasa anda melayari france24.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang anda kehendaki.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan pelbagai faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicetuskan amaran kepada anda dengan segera.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ketua Perlindungan Data

france24 melantik wakil perlindungan data yang boleh dihubungi untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Butiran hubungan tersedia dalam dokumen dasar privasi penuh yang boleh didapati di portal akaun anda.

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak pengguna dan dasar privasi france24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan data yang kami simpan dan membantah pemprosesan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran, mengesahkan identiti dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, seperti pemproses pembayaran dan penyedia teknologi. Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat sebelum menerima sebarang maklumat.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut dan setelah semua urusan diselesaikan, data akan dipadamkan atau dianonimkan.

Semua pertikaian hendaklah dilaporkan kepada kami melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Kami akan menyiasat setiap aduan secara adil dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma penuh kami.

Butiran hubungan wakil perlindungan data kami tersedia dalam dokumen dasar privasi penuh di portal akaun anda. Anda boleh menghantarkan pertanyaan melalui e-mel khusus undang-undang kami dan maklum balas akan diberikan dalam masa 48 jam.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di france24

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Bagaimana france24 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejak

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Ketua Perlindungan Data

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun france24?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

03 Bagaimana france24 menggunakan data transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan FPX saya?

04 Adakah france24 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak lain?

05 Berapa lama france24 menyimpan rekod akaun saya?

06 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi wakil perlindungan data france24?

Halaman Berkaitan