Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di france24, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SepenuhnyaTransaksi Touch 'n Go SelamatPrivasi GrabPay & BoostKawalan Akaun Anda SendiriPematuhan Undang-undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
france24 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, hak privasi atau ingin membuat permintaan untuk mengakses atau memadam maklumat anda, pasukan france24 sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi france24. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja untuk isu berkaitan data dan akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman france24.my untuk berhubung dengan ejen kami secara masa nyata. Sokongan tersedia setiap hari untuk membantu pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Borang Aduan Lengkapkan borang aduan privasi di bahagian akaun anda di france24.my. Setiap aduan akan direkodkan dan diproses mengikut prosedur perlindungan data kami yang ditetapkan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara france24 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan sistem france24.my dengan fikiran perlindungan data — daripada cara kami menerima deposit FPX hingga cara kami menyimpan rekod transaksi anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan france24.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Pengurusan Kuki

france24.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

france24 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara france24 mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan privasi, data dan hak akaun mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami. Pemproses pembayaran pihak ketiga mengendalikan data kad atau dompet elektronik mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri.

Boleh. Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun di france24.my, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan privasi di france24.my dengan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan pemadaman penuh.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan laman france24.my berfungsi dengan baik dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Sekiranya kami membuat perubahan pada Dasar Privasi ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun france24.my sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman france24.my untuk semakan anda.

Halaman Berkaitan

france24 App Jalan Mahjong Kemenangan Manis Orkid