Rujukan Laman

Terma dan Syarat france24 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform france24.my yang mengikat anda secara sah apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun terikat kepada terma iniVersi Bahasa Melayu adalah muktamad

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

france24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui france24.my, termasuk pembelian, deposit dan pengeluaran yang dilakukan menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda

1
mematuhi undang-undang di kawasan anda. france24 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pengguna france24, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau sebarang pertikaian kontrak kepada pasukan kami melalui e-mel. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman france24.my untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan, had akaun atau sebarang klausa yang memerlukan penjelasan lanjut.

Pusat Bantuan Akses Pusat Bantuan kami untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, pengurusan akaun dan prosedur pengeluaran menggunakan Touch 'n Go atau FPX.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana france24 Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan data dan pengurusan akaun anda. Bahagian ini menerangkan amalan kami berkaitan penyimpanan data, kuki, keselamatan akaun dan cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut terma yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

france24.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menyimpan pilihan bahasa dan memudahkan log masuk semula. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia dan dihapuskan dengan selamat apabila akaun ditutup atas permintaan anda, tertakluk kepada syarat pengekalan undang-undang.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini hendaklah diselesaikan dahulu melalui saluran sokongan france24. Jika penyelesaian tidak dicapai, perkara tersebut boleh dirujuk kepada bidang kuasa Malaysia yang berkaitan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan-soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna france24.my berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di france24.my. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai penerimaan anda.

france24 berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa. Perubahan akan diterbitkan di laman ini dan, di mana munasabah, kami akan memaklumkan kepada pemegang akaun melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan mengenai sebarang klausa terma dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kami jika terdapat pertikaian berkaitan akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan france24 melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut prosedur kami.

Terma am kami seragam di seluruh Malaysia, namun akses kepada fungsi tertentu mungkin tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berbeza mengikut wilayah. Penggunaan platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Sila hubungi pasukan undang-undang dan pematuhan kami melalui e-mel sokongan france24.my. Nyatakan klausa yang menimbulkan kekeliruan dan kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat france24.my serta terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing yang berkenaan.

Terma dan Syarat france24 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana france24 Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat france24 berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Adakah france24 berhak menukar terma tanpa memberitahu saya lebih awal?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma france24?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma terkini?

05 Adakah terma france24 berbeza mengikut negeri di Malaysia?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat percanggahan dalam terma yang diterbitkan?

07 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui FPX dan DuitNow?

Halaman Berkaitan